#乔小律有话说#
近期，明星直播带货频频“翻车”，大批明星也停止了带货，纷纷“逃离”直播间。直播带货作为一种新的销售方式，要警惕被流量带偏，只有合规的直播带货才能走得更长远。今天乔小律将以案例的形式，给大家分析网络直播带货中有关主体的法律责任。
一、由直播间运营者承担销售者责任（如：“网红直播间”）
【案情简介】赵某在抖音直播间“富XX姐”处购入手机一台，支付1199元。直播间主播称拍下后发出的是苹果手机，由于抖音平台不给上苹果手机链接，就用其他品牌手机链接代替，直播间主播强调收到的实物是苹果手机。赵某在收到快递，拆开发现实物是其他品牌的手机，与主播在直播间介绍的不符，遂将胡某诉至法院。
【裁判要旨】(2022)粤0192民初19071号
法院审理认为，赵某虽然在“OPPO官方旗舰店”购得手机，但根据主播在直播时口播的内容可知，“OPPO官方旗舰店”的链接仅为直播间主播销售手机的工具。赵某与“OPPO官方旗舰店”的经营者并无建立买卖合同的意思表示。胡某作为直播间运营者，其未在直播间标明案涉手机的真实销售者，“富XX姐”直播间主播直播时也未对销售者作出说明并以自己的名义对外销售手机，故赵某要求胡某承担销售者责任，于法有据。
【乔小律普法】《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定(一)》第十二条：“消费者因在网络直播间点击购买商品合法权益受到损害，直播间运营者不能证明已经以足以使消费者辨别的方式标明其并非销售者并标明实际销售者的，消费者主张直播间运营者承担商品销售者责任的，人民法院应予支持”。
二、“主播”虚假宣传，平台内经营者应承担责任（如“官方直播间”）
【案情简介】2022年，被告在原告于某平台开设的直播间“蓝XX旗舰”观看直播，被告店铺主播在直播期间多次对案涉翡翠原石的品质发表倾向性意见，如“有色”、“行家货来了”、“黄雾层的料子里面的种是绝对差不了的”、“多出有色，这个色一定进得去”、“要种有种，要色有色”、“一定是肉质发黑”、“一步到位的行家货”等，被告遂购买翡翠原石1块，价款65986.75元。被告在收到快递后，以该翡翠原石假冒品牌、虚假宣传、买卖多次绝对化用语、原石存在质量问题为由，申请退款退货，平台判定应退货退款，并将款项退还被告。原告认为被告王某在决定购买前已经充分了解案涉原石的外观及状态，遂将王某诉至法院要求支付货款。
【裁判要旨】(2022)浙0424民初4660号
在网络购物方式下，有别于实体商场购物过程中消费者可以通过按触，检查，试用商品来判断商品品质，消费者更依赖于经营者对商品的宣传介绍决定是否选购商品，直播销售过程中主播对商品的描述夸大了案涉商品的品质，属于不实宣传，使得被告对案涉商品的品质产生误解，诱导被告在对商品作出错误判断的情况下下单，因此，原告对案涉商品的虚假宣传行为构成违约，被告要求退货退款，具有法律依据，第三人判定原告将货款返还被告、被告寄回案涉商品并无不当。
【乔小律普法】《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定(一)》第十一条：“平台内经营者开设网络直播间销售商品，其工作人员在网络直播中因虚假宣传等给消费者造成损害，消费者主张平台内经营者承担赔偿责任的，人民法院应予支持”。
